Política de Desconexão – Realsbet
A Realsbet compromete-se a oferecer uma plataforma de cassino online estável, segura e confiável. No entanto, reconhecemos que falhas técnicas, interrupções de internet ou problemas externos podem ocorrer durante o uso do site realsbet.io.
Esta Política de Desconexão tem como objetivo esclarecer como a Realsbet lida com situações de desconexão, interrupções de serviço e eventos técnicos inesperados, bem como definir responsabilidades e procedimentos aplicáveis nesses casos.
Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com os termos desta política.
1. Definição de Desconexão
Para os fins desta política, considera-se desconexão qualquer interrupção temporária ou permanente do acesso do usuário à plataforma da Realsbet, incluindo, mas não se limitando a:- Perda de conexão com a internet
- Falhas de rede do usuário
- Problemas técnicos em dispositivos pessoais
- Interrupções de energia elétrica
- Manutenções do sistema
- Falhas técnicas temporárias da plataforma
2. Responsabilidade do Usuário
O usuário é responsável por garantir que:- Possui conexão de internet estável
- Utiliza dispositivos compatíveis e atualizados
- Mantém seu navegador e sistema operacional em boas condições
- Protege suas credenciais de acesso
3. Falhas Técnicas Durante Sessões de Jogo
Em caso de desconexão durante uma sessão de jogo:- Jogos interrompidos serão retomados automaticamente, quando tecnicamente possível
- Resultados de jogos são determinados pelos sistemas certificados dos provedores
- A Realsbet não garante o cancelamento de apostas já realizadas
4. Jogos de Cassino ao Vivo
Nos jogos com dealers ao vivo:- A transmissão pode ser interrompida por falhas de conexão
- As apostas feitas antes da desconexão permanecem válidas
- O resultado da rodada será determinado conforme registrado pelo provedor
5. Transações Financeiras e Desconexões
Durante processos de depósito ou saque:- Transações concluídas com sucesso serão registradas normalmente
- Em caso de falha, o valor será revertido ou processado conforme o status final do sistema
- O usuário pode consultar o histórico de transações após reconectar-se
6. Manutenção Programada
A Realsbet pode realizar manutenções programadas para melhorias, atualizações e segurança da plataforma.- Sempre que possível, os usuários serão informados previamente
- Durante manutenções, o acesso pode ser temporariamente indisponível
- A Realsbet não se responsabiliza por apostas não realizadas durante esse período
7. Interrupções Não Programadas
Em situações excepcionais, podem ocorrer interrupções não programadas devido a:- Problemas técnicos inesperados
- Falhas de provedores terceiros
- Ataques cibernéticos
- Casos de força maior
8. Limitação de Responsabilidade
A Realsbet não será responsável por:- Perdas financeiras causadas por desconexões fora de seu controle
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Falhas causadas por provedores de internet, energia ou dispositivos do usuário
9. Uso Indevido e Suspensão de Conta
A Realsbet reserva-se o direito de suspender ou limitar o acesso à conta do usuário em casos de:- Tentativas de manipulação do sistema
- Uso de softwares não autorizados
- Atividades fraudulentas
- Violação dos Termos e Condições
10. Suporte ao Cliente
Caso o usuário enfrente problemas de desconexão frequentes ou inconsistências relacionadas a jogos ou transações, recomendamos que entre em contato com o suporte da Realsbet, fornecendo:- Data e horário do ocorrido
- Tipo de jogo ou transação
- Descrição detalhada do problema
11. Alterações nesta Política
A Realsbet reserva-se o direito de modificar esta Política de Desconexão a qualquer momento, visando melhorias operacionais, técnicas ou legais.
As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site realsbet.io.
12. Aceitação da Política
Ao acessar e utilizar a plataforma da Realsbet, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Desconexão.